互联网医疗C端流量红利结束，平安好医生聚焦B端用户寻求突破

一直以来，以公立医院为主建立的中国医疗行业一直有低频低价行业属性，经历新冠疫情中互联网医疗的快速普及，也越发显得如今的互联网医疗C端市场陷入发展瓶颈。

互联网医疗C端流量红利结束，原有的互联网医疗企业不断寻找新的路径。平安好医生的选择是，聚焦B端用户。

此前，平安好医生已积累了4亿注册用户。一方面，可以此为基础，继续挖掘潜在价值付费用户群体；另一方面，平安健康好医生也将目光转向庞大的7亿企业用户及3.1亿企业员工，包括央企、民企。与个人付费用户相比，他们具有更高付费意愿。

作为平安医疗健康生态圈的重要旗舰，平安好医生一直深化与平安集团协同，通过医疗健康会员类产品，为集团高价值的保险用户提供全生命周期的服务，并以高效的方式将客户引流到平安好医生平台上。

平安集团的养老险、健康险、银行以及产险等公司，已在过去多年积累大量企业客户，这些企业客户可成为平安好医生潜在的付费用户。平安好医生的思路是，重点先以平安集团自有的金融端客户即保险、银行作为拓展企业用户的突破口。

截止到6月30号，在平安好医生的平台上，金融客户付费用户数为0.1亿。平安集团的金融客户包括寿险、车险、银行零售、信用卡的用户目前是2.2亿的客户。整个中国的金融客户、银行持卡客户达到7亿水平。而整个平安集团的渠道中，能够覆盖0.7亿大中型企业员工。

今年以来平安好医生在企业员工渠道渗透加速，服务半径进一步扩大。截至今年上半年，平安好医生已经累计服务超3800家企业客户。

在盈利能力上，传统的互联网式拉新模式很难对用户进行精准的分层分类，支付能力有限。而企业或企业用户付费意愿和能力更高，这也是未来平安好医生希望增强盈利能力之一。

从联合健康的受众来看，其主要客户就是企业用户。但这与美国所处的医疗和保险体系有很大关系。美国商业健康险的发达建立在社会保障体系不足的基础上，各州政府将公共医疗保险委托给保险机构运营，因此联合健康的客户都是来自政府部门和企业的团体客户。

反观中国，政府已建立起全民医保体系，健康险覆盖仍有限，用户对付费产品的购买动力有限。但也能看到，随着经济水平提升及人们对健康管理的重视，尤其是特定群体对自身健康的关注，以及大型企业对员工健康状态的投入意愿，都将是平安好医生未来获取更多高价值用户的机会点。